Phone: +43 316 6002 343     Email: iwi@campus02.at

Masterstudium Service Engineering & Management

Die Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik startet mit einem neuen Studienangebot im Jahr 2018. Der dreisemestrige postgraduale Master „Service Engineering & Management“ richtet sich an Personen in (zukünftigen) Führungsrollen im Service Engineering. Die Ausbildung behandelt im Zentralen die Managementthemen komplexer Service-Geschäftsmodelle und

Read More »

SEPP live treffen auf der ServTec

Wie vor kurzem bekannt gegeben, entwickelt die Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik derzeit SEPP – ein webbasiertes Tool, das es ermöglicht, den Wert von Dienstleistungen aus der Sicht von KundInnen messbar zu machen, um damit gezielte Maßnahmen zur Preisgestaltung

Read More »

SEPP – da tut sich was…

Im Rahmen des vom Land Steiermark geförderten Forschungsprojektes „Performancemessung von Dienstleistungsinnovationen“ wurde von der Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik der FH CAMPUS 02 ein Framework zur Performancemessung von Dienstleistungen mit den Werkzeugen Performance Journey Map und Performance-Index entwickelt. Ergänzend dazu ist

Read More »

Gastvortrag von Robbie Bates (USREATES)

Am 8. Jänner 2016 war es bei der Studienrichtung IWI wieder soweit. Die Studierenden des fünften Bachelorsemesters durften gemeinsam mit Robbie Bates, Senior Designer der Londoner Firmer USCREATES, im Wahlfach Dienstleistungsmanagement einen Workshop-Abend verbringen. Die Agentur USCREATES hat Ihre Expertisen in

Read More »

Neue Erkenntnisse aus der NSD-Studie

Wie bereits in vergangenen Beiträgen beschrieben (z. B. http://www.serviceengineering.at/blog/?p=992 oder http://www.serviceengineering.at/blog/?p=1170), versucht die New Service Development (NSD) Arbeitsgemeinschaft möglichst zuverlässige Informationen über NSD in der Praxis zu gewinnen, NSD-Trends zu identifizieren und die Thematik gleichzeitig in Wissenschaft, Praxis

Read More »

Performance Journey Mapping – Ein Framework zur Performancemessung von Dienstleistungsinnovationen

Das Ziel dieses vom Land Steiermark geförderten Projektes war die Entwicklung eines fundierten Bewertungssystems (Performance-Measurement) für Dienstleistungen und Dienstleistungsinnovationen, welches es Unternehmen / Einrichtungen ermöglicht, bestehende und neue Dienstleistungen zu beurteilen und daraus Konsequenzen für den Dienstleistungsinnovationsprozess (Service Engineering Prozess)

Read More »

Innovative Unternehmen sind bereit für deine Ideen!

Zum sechsten Mal findet heuer in Villach der größte Innovationskongress Europas statt. Im Rahmen dieser Veranstaltung stellen insgesamt sechs Firmen spannende Fragen. Dabei sind deine Ideen gefragt! Reiche diese auf der Online Ideenplattform Neurovation.net ein! Auf der Wettbewerbsübersichtsseite (https://www.neurovation.net/competitions_all)

Read More »

The Business Model Canvas Extended: Geschäftsmodelle nicht nur visualisieren, sondern erfolgreiche Geschäftsmodelle entwickeln!

Der Business Model Canvas von Alexander Osterwalder et al. ist eine weitverbreitete Möglichkeit zur Visualisierung von Geschäftsmodellen. Auch wir, die F&E Einheit der Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik der Fachhochschule CAMPUS 02, haben diesen Canvas bereits in zahlreichen Workshops erfolgreich eingesetzt

Read More »