Bereits bei der ServTec 2012 wurde von Thomas Burger das ServLab des Fraunhofer IAO vorgestellt.
Zwei neue Videos aus dem ServLab zeigen Zukunftsszenarien, die durch innovative, IT-basierte Dienstleistungen im Maschinen- und Anlagenbau ermöglicht werden.
Diese Szenarien beweisen wieder einmal, dass unser Forschungsschwerpunkt in unterschiedlichsten Branchen Anwendung findet!
Video 1: Sieht der Service-Vertrieb im Maschinen- und Anlagenbau in Zukunft so aus?
- Individualisierte Service-Pakete
- Vertriebsunterstützung durch modernste Technologien und Datennutzung
- Optimale Zusammenarbeit zwischen Service und Vertrieb
- Einsatz von Recommender-Systems
zum Video: Zukunftsszenario: Service-Vertrieb 2022
Video2: Sieht so die Zukunft der technischen Services im Maschinen- und Anlagenbau aus?
- Stärkere Einbindung der Kunden in den Serviceprozess
- Remote-Support durch Hersteller
- Augmented Reality Unterstützung
- Cloud Computing
- Effizientere Nutzung von Maschinendaten
- Optimale Service-Qualität weltweit
zum Video: Zukunftsszenario: Field-Service 2020
Weiterführende Details unter: www.service-plattform-maschine.de
